Polityka zwrotu kosztów

Gwarancja ”30 dni satysfakcji lub zwrot pieniędzy”

Masz 30 dni od daty otrzymania produktu, aby dokonać zwrotu lub wymiany, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu.
Produkt musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym, czystym i bez uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu.

Zgodnie z polską ustawą o prawach konsumenta (z dnia 30 maja 2014 r.) oraz Dyrektywą Unii Europejskiej 2011/83/UE, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.
Produkt można otworzyć i przetestować, aby sprawdzić jego właściwości i działanie.

W niektórych przypadkach możemy poprosić o krótkie wyjaśnienie lub zdjęcie produktu, aby lepiej zrozumieć ewentualne problemy i poprawić jakość naszego serwisu.

Procedura zwrotu lub wymiany

Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany:

Napisz do nas na adres: support@airolife.eu, aby otrzymać formularz zwrotu.
Wypełnij otrzymany formularz i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odesłania produktu.
Dołącz numer zamówienia oraz – jeśli zostanie to poproszone – dodatkowe informacje przyspieszające proces zwrotu.

Produkty uszkodzone, wadliwe lub błędne

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.
Niezwłocznie wymienimy produkt na nowy lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

Wyjątki od prawa do zwrotu

Zwrot lub wymiana nie będą możliwe w następujących przypadkach:

Produkt został odesłany bez wcześniejszego kontaktu i bez wypełnienia formularza zwrotu,
Produkt został odesłany po upływie 30 dni od daty dostawy,
Produkt jest poważnie uszkodzony, zabrudzony lub zmodyfikowany.

Koszty i odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE,
koszty odesłania produktu ponosi Klient.
AiroLife nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie przesyłki podczas transportu.
Zalecamy wysyłkę kurierem z numerem śledzenia (tracking).